Pois é, já dizia o velho guerreiro “quem não se comunica se trumbica”. E quem me conhece sabe que este é o tema principal dos meus estudos no campo da Administração. O processo de comunicação contempla variáveis visíveis e invisíveis, as quais influenciam diretamente o nível de entendimento, e os resultados pretendidos com uma mensagem. […]
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